In januari 2025 lanceerde TOWO het Fietsportaal op het B2B Festival, een innovatief platform dat de manier waarop fietsdealers met klanten communiceren en afspraken beheren, drastisch verandert. Wij ontwikkelden een gebruiksvriendelijk webportaal dat naadloos integreert met de werkprocessen in de winkel en gekoppeld is aan Vendit en Plan-IT. Het portaal wordt volledig gecustomized op basis van de huisstijl van de dealer, wat zowel de merkconsistentie als de klantbeleving versterkt.
Na het verlaten van een franchise had de fietsendealer geen toegang meer tot de automatiseringstools voor onderhouds- en reparatiebeheer. Dit resulteerde in een tijdrovend, handmatig proces waarbij klanten telefonisch afspraken moesten maken. Wij stonden voor de uitdaging om een totaaloplossing te creëren die het proces automatiseert en efficiënter maakt, zowel voor de dealer als de klant.
Wij ontwikkelden een schaalbaar en multi-tenant webportaal waarmee dealers eenvoudig serviceafspraken kunnen plannen, onderhoudsinformatie beheren en klantcommunicatie automatiseren. Het platform werd geïntegreerd met Vendit en Plan-IT voor een soepele gegevensuitwisseling en efficiënte workflows. Daarnaast implementeerden we Kinde voor een veilige en moderne authenticatie- en autorisatieoplossing. Om dealers optimaal te ondersteunen, zorgden we ervoor dat het portaal volledig aanpasbaar is aan hun huisstijl. Hierdoor blijft de merkidentiteit behouden en ervaren klanten een herkenbare en professionele online omgeving. Naast het portaal ontwikkelden we een conversiegerichte website waarmee fietsdealers demo-afspraken kunnen plannen en alle benodigde informatie kunnen vinden.
.png)
TOWO helpt fietsdealers efficiënt afspraken te plannen, onderhoud te beheren en klantgegevens veilig te centraliseren. Het schaalbare platform ondersteunt meerdere dealers, automatiseert processen en verbetert klantinteractie. Volledige customisatie waarborgt merkconsistentie en een vertrouwde online ervaring.
.webp)
Inloggen op het TOWO fietsportaal is eenvoudig en veilig. Gebruikers ontvangen een one-time password (OTP) via e-mail, waarmee ze snel toegang krijgen zonder een wachtwoord te hoeven onthouden. Deze inlogmethode zorgt voor een laagdrempelige én veilige gebruikerservaring, ideaal voor snelle toegang tot klant- en onderhoudsgegevens.
Het portaal biedt een gebruiksvriendelijke interface met een helder en overzichtelijk dashboard, waarop alle belangrijke functies direct toegankelijk zijn. De intuïtieve navigatie maakt het portaal eenvoudig in gebruik, zowel voor medewerkers als klanten. Daarnaast is het mogelijk om het portaal volledig in de eigen huisstijl te configureren, waardoor het perfect aansluit bij de uitstraling van de fietswinkel en zorgt voor een herkenbare en professionele klantbeleving.
Afspraken plannen in het fietsportaal is eenvoudig en overzichtelijk. Dankzij de koppeling met Plan-IT doorloopt de gebruiker stap voor stap het proces: van het kiezen van een service tot het selecteren van datum en tijd. Na het inplannen ontvangt de klant automatisch een bevestiging per e-mail. Zo wordt het plannen van een onderhoudsafspraak snel, efficiënt en foutloos geregeld.
TOWO biedt fietsdealers een efficiënte oplossing voor het plannen van afspraken, het beheren van onderhoudsinformatie en het centraliseren van klantgegevens in een veilige omgeving. Dankzij de schaalbare en multi-tenant opzet kan het platform meegroeien met bedrijven en meerdere dealers ondersteunen, terwijl processen geautomatiseerd en klantinteracties verbeterd worden. De mogelijkheid om het portaal volledig te customizen versterkt de merkconsistentie en biedt klanten een vertrouwde online ervaring.
Wij blijven het platform continu optimaliseren en nieuwe functionaliteiten toevoegen, zodat we de fietsenbranche steeds beter van dienst kunnen zijn en inspelen op de veranderende behoeften van de markt.
.webp)
Met op maat gemaakte strategieën bieden wij ook jouw bedrijf ondersteuning in het vinden van een unieke identiteit en het realiseren van een digitale transformatie. Laat ons samen jouw uitdagingen omzetten in kansen voor succes. Dagen wij elkaar uit om te bouwen aan een vernieuwde toekomst voor jouw onderneming?
.svg)
.svg){kind=icon}